نصائح تحسين البراندينغ لرواد الأعمال - الدليل الكامل

1. مقدمة:

الخطوة الأولى لتصبح رجل أعمال ناجح هي إيجاد فكرة عمل. ولكن بمجرد أن تكون لديك هذه الفكرة، يبدأ العمل الحقيقي: عليك بناء علامة تجارية. البراندينغ للعلامة التجارية هي بطريقة ما الحمض النووي للشركة: إنه ما يوضح لعملائك من أنت، وماذا تفعل، وما يمكن أن يتوقعوه منك، ولماذا يجب عليهم اختيارك.

ليس بهذه البساطة، أليس كذلك؟ لا نريد إخافتك، ولكن اعلم أن نجاح علامتك التجارية يكمن في استراتيجيتك في البراندينغ.

هذا هو السبب في أنه من المهم حقًا عدم ارتكاب أي خطأ. ونحن هنا لمساعدتك على القيام بذلك بشكل صحيح. من أجل ذلك، قمنا بإنشاء هذا الدليل النهائي لإستراتيجية البراندينغ، حيث ستجد كل ما تحتاج إلى معرفته لبناء العلامة التجارية التي تحلم بها وتنمية أعمالك بشكل لم يسبق له مثيل. انت مستعد ؟ لننطلق !

2. كل ما تحتاج لمعرفته حول العلامات التجارية:

-        أساسيات البراندينغ

-        استراتيجية العلامة التجارية: أساسيات بناء علامتك التجارية

-        بناء هوية علامتك التجارية

o     نبرة تواصل العلامة التجارية

o     نوع الخط

o     تجميعة الألوان

o     الأشكال

-        ادمج كل ذلك مع دليل استعمال العلامة التجارية

-        تصميم العناصر الرئيسية للبراندينغ

o     الشعار

o     الموقع الإلكتروني

o     التغليف التجاري

o     بطاقات الأعمال

-        مفتاح البراندينغ: البقاء متسقًا ومرنًا

3. أساسيات البراندينغ:

كل شيئ في وقته: قبل الشروع في البراندينغ بالمعنى الدقيق للكلمة، يجب عليك أولاً أن تكون واضحًا بشأن ماهية العلامة التجارية (البراندينغ) بالضبط. فيما يلي النقاط الثلاث الأساسية التي تحتاج إلى فهمها من أجل تطوير هوية العلامة التجارية:

•    علامتك التجارية هي تصور المستهلكين لعملك.

•    يتوافق البراندينغ مع عملية إنشاء علامة تجارية فريدة ومميزة، وإضفاء الحيوية على العلامة التجارية.

•    تشير هوية علامتك التجارية إلى كل ما ينشئه عملك (بطاقات العمل، الشعار، الموقع الإلكتروني...إلخ) لعرض الصورة والرسالة المطلوبة لجمهورك المستهدف.

هذه النقاط الثلاث هي مثل قطع الأحجية: ستحتاج إلى كل واحد منهم لتطوير عمل تجاري مربح. بدون البراندينغ، لا توجد علامة تجارية. بدون هوية العلامة التجارية، لا يوجد البراندينغ. جميع العناصر الثلاثة مترابطة وضرورية لنجاح عملك. هل تريد معرفة المزيد عن أساسيات البراندينغ والاختلافات بين هذه النقاط الثلاث؟

4. استراتيجية العلامة التجارية: أساسيات بناء علامتك التجارية:

قد تميل إلى القفز مباشرة إلى عملية البراندينغ. ولكن قبل أن تبدأ في بناء هوية علامتك التجارية (أي إنشاء شعارك وتصميم موقع الويب الخاص بك)، يجب عليك أولاً أن تأخذ الوقت الكافي لتطوير الإستراتيجية.

استراتيجيتك هي نوع من خطة الهجوم: سيعطيك رؤية واضحة لأهدافك، ويمكنك بعد ذلك بناء علامتك التجارية حول تلك الرؤية، سواء كان ذلك شعارك أو كيفية تفاعلك مع عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك.

لتطوير استراتيجية، سوف تحتاج إلى:

• تحديد من أنت. من أنتم كشركة؟ إذا لم تتمكن من الإجابة على هذا السؤال، فلا تتوقع بناء علامة تجارية واضحة وجديرة بالثقة.

• فهم الاختلافات الخاصة بك. ما الذي يجعلك مختلفًا عن منافسيك؟ لماذا يجب على عملائك أن يختاروك بدلاً من شخص آخر؟

• اكتب بيان مهمة علامتك التجارية. مهمتك تجيب على السؤال "لماذا" الذي هو أصل مشروعك. إذا كنت تواجه مشكلة في البدء، فحاول إكمال هذه الجملة: "إن عملنا موجود من أجل ______. في غضون خمس سنوات نخطط لـ _____."

• أسس قيمك. لن تقوم قيمك بتوجيه إستراتيجيتك الداخلية فحسب، بل ستساعدك أيضًا على التواصل مع عملائك. ما هي القيم العزيزة عليك؟

• كن واضحًا بشأن عميلك المثالي. تحتاج إلى التأكد من أن العلامة التجارية التي تبنيها سوف تجذب عملائك المستهدفين. ولكن للقيام بذلك يجب عليك أولاً أن تعرف من هم هؤلاء العملاء... حدد ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك واستخدمه لتوجيه عملية البراندينغ.

5.  بناء هوية علامتك التجارية:

الخطوة التالية ؟ بناء هوية علامتك التجارية. للقيام بذلك، أول شيء يجب عليك فعله هو تحديد العناصر والمبادئ الأساسية التي ستوجه جميع جهود عملية البراندينغ. ما هو بالضبط ؟

·      نبرة تواصل العلامة التجارية:

تشكل تصميماتك جزءًا كبيرًا من عملية البراندينغ، ولكنها ليست وحدها! تعد نبرة التواصل التي تستخدمها للتحدث إلى جمهورك أيضًا جزءًا من هوية علامتك التجارية. ومن المهم تحديد ذلك قبل أن تتعمق في عملية البراندينغ.

لماذا؟ لأن النبرة التي تستخدمها ستؤثر على الاختيارات الأسلوبية الأخرى التي سيتعين عليك اتخاذها. على سبيل المثال، إذا اخترت استخدام لهجة رسمية و"خاصة بالشركة"، فمن المحتمل أن تختار نوع خط كلاسيكي أو حتى تقليدي.

من ناحية أخرى، إذا كنت تخطط لمخاطبة جمهورك بنبرة قوية وجريئة، فسوف تختار لوحة ألوان مشرقة ومبهرجة.

ما هي النبرة التي تناسب عملك؟ هل أنت أكثر للمرح والسخرية؟ المهنية والرسمية؟ فكر في الطريقة التي تريد أن يُنظر بها إلى علامتك التجارية وحدد الأسلوب الذي ستستخدمه لتحقيق ذلك.

·      نوع الخط:

تغطي حروف الطباعة (Typographie) كلا من الخطوط التي تختارها وكيفية استخدام تلك الخطوط في تصميماتك. هذا جزء مهم جدًا من عملية البراندينغ. تخبر الخطوط التي تختارها عملائك عن علامتك التجارية وما يمكن أن يتوقعوه منك. سيعطي الخط ذوي الأرجل (avec empattements) انطباعًا مختلفًا تمامًا مقارنة بالخط الفاخر على سبيل المثال. لذا تأكد من الاختيار بحكمة، واستنادًا إلى ما تريد عرضه كعمل تجاري.

بالطبع، في بعض الأحيان لا نتمكن من العثور على الخط الذي يناسبنا. في هذه الحالة، الحل الوحيد هو وضع سياسة مخصصة. سيمنحك هذا الحرية في تطوير الطباعة التي تتوافق بنسبة 100% مع الرسالة والصورة التي تريد إرسالها، مع إعطاء جانب فريد لعلامتك التجارية.

·      تجميعة الألوان:

اللون هو أداة قوية. إذا اخترت تجميعة الألوان (Palette de couleurs) الخاصة بك بناءً على تفضيلاتك الشخصية، فسوف تفوت فرصة رائعة للاستفادة الكاملة منها.

لدينا جميعًا ارتباطات قوية بين الأفكار والألوان، وإذا كنت تعرف هذه الارتباطات، فستتمكن من اللعب عليها لإلهام هذا الفكر أو العاطفة أو رد الفعل هذا أو ذاك لدى عملائك.

على سبيل المثال، يعد اللون الأزرق خيارًا ذكيًا لبناء الثقة مع جمهورك، حيث أننا عادةً ما نربط هذا اللون بالموثوقية والجدارة بالثقة. من ناحية أخرى، إذا كنت ترغب في تشجيع عملائك على شراء منتجاتك، فسيكون اللون الأحمر مفيدًا لأنه يرتبط بالعاطفة والإثارة، مما يساعد على وضع المستهلكين في الإطار العقلي الصحيح للإنفاق.

تريد أن تبرز من الآخرين؟ اختر لونًا أقل اختيارًا. إذا اختار جميع منافسيك اللون الأزرق، على سبيل المثال، فيمكنك اختيار اللون الفضي أو البني، على سبيل المثال. ستساعدك هذه الألوان على إبراز اختلافاتك مع الظهور بمظهر جدير بالثقة. هل تريد معرفة المزيد عن هذا الموضوع؟ اقرأ مقالتنا عن سيكولوجية الألوان ومعانيها.

·      الأشكال أو الصور:

يمكن للأشكال المختلفة التي تضيفها إلى شعارك أو بطاقات العمل أو التغليف أن تقول الكثير عن علامتك التجارية. على سبيل المثال، تنقل الدوائر والمنحنيات إحساسًا بالمجتمع والوحدة، في حين ترتبط المستطيلات والأشكال الأكثر وضوحًا بالكفاءة والاستقرار. اقرأ هذه المقالة عن الأشكال المختلفة للشعارات لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

عند استخدامها بشكل صحيح، يمكن للصور أن تعزز ارتباط المستهلك بعلامتك التجارية. إنها تسمح لك بإنشاء جمالية علامتك التجارية والتكيف مع العديد من الصيغ: اللوحات الإعلانية، Instagram، مواقع الويب، الإعلانات... حديثة أو تقليدية، بسيطة أو مفصلة جدًا، دقيقة أو عصرية، هذه الصور هي أكثر بكثير من مجرد صور مرئية بسيطة. إنها فرصة للتواصل مع عملائك المحتملين. للقيام بذلك، يجب عليك بالطبع العثور على الصور التي سيكون لها صدى لدى عملائك المستهدفين.

6. ادمج كل ذلك مع دليل استعمال العلامة التجارية:

في هذه المرحلة، تكون قد حددت شخصية مؤسستك، وقمت بتطوير إستراتيجيتك، وأضفت الحيوية على هوية علامتك التجارية. لذا فقد حان الوقت لتجميع كل ذلك معًا لإنشاء دليل العلامة التجارية.

دليل الإستخدام هو مستند يجمع كل المعلومات المتعلقة بعلامتك التجارية (لوحة الألوان والشعارات المختلفة ونبرة التواصل وما إلى ذلك). كلما احتوى دليل أسلوبك على مزيد من التفاصيل، كان ذلك أفضل. ولكن على الأقل يجب أن تحتوي على:

• قصة علامتك التجارية.

• الإصدارات المختلفة لشعارك (ومتى يتم استخدامها).

• تجميعة الألوان الخاصة بك.

• الخطوط الخاصة بك واستخداماتها.

• إرشادات الصورة.

• النبرة التي يجب استخدامها عند مخاطبة جمهورك.

إن وجود كل هذه المعلومات في مكان واحد ليس مفيدًا فحسب، بل إنه ضروري أيضًا للحفاظ على الاتساق. يساعد دليل الإستخدام على إبقاء الجميع في الفريق على نفس الصفحة، ويضمن أن كل ما تنتجه يرتبط بعلامتك التجارية (سواء كان ذلك منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تصميم تغليف، أو منتجًا جديدًا) يتماشى مع استراتيجيتك. لمزيد من المعلومات حول ما يجب تضمينه في دليل علامتك التجارية (وكيفية تصميمه)، راجع هذه المقالة حول كيفية إنشاء دليل استخدام لعلامتك التجارية.

7. تصميم العناصر الرئيسية للبراندينغ:

بمجرد أن تساندك عندما يتعلق الأمر بهوية علامتك التجارية، فقد حان الوقت للبدء في تصميم العناصر الأساسية لعلامتك التجارية، بناءً على الإرشادات التي حددتها في دليل الاستخدام الخاص بك.

تعتمد العناصر التي ستحتاج إليها على نموذج عملك، ولكن هناك بعض العناصر التي تحتاجها جميع الشركات:

• الشعار. شعارك هو وجه عملك. إنه إلى حد بعيد العنصر الأكثر أهمية في عملية البراندينغ، لأسباب ليس أقلها أنه أول شيء سيواجهه عملاؤك في عملك، ومن الواضح أنه العنصر الذي سيكون مرتبطًا على نطاق واسع بعلامتك التجارية.

• الموقع الإلكتروني. كل علامة تجارية تحتاج إلى موقع على شبكة الإنترنت. يجب أن يعكس هوية علامتك التجارية.

• التغليف. إذا كنت تعرض منتجات مادية للبيع، فستحتاج إلى تصميم عبواتك. وبالإضافة إلى كونها عملية، يجب أن تتوافق أيضًا مع بقية استراتيجية علامتك التجارية.

• بطاقات الأعمال. مهما كانت صناعتك، سوف تحتاج إلى بطاقات العمل. ويجب أيضًا أن تتماشى بطاقات العمل هذه مع بقية علامتك التجارية، أي شعارك وموقع الويب الخاص بك والتغليف الخاص بك وجميع العناصر الأخرى التي تشكل جزءًا من هوية علامتك التجارية.

هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول عناصر العلامة التجارية الرئيسية هذه؟ تحقق من هذه المقالات:

-        تصميم الشعار: الدليل الكامل.

-        تصميم الموقع الإلكتروني:الدليل الكامل.

-        تصميم التغليف: الدليل الكامل.

-        تصميم بطاقة الأعمال: الدليل الكامل.

لقد استعرضنا للتو جميع أساسيات عملية البراندينغ. ومع ذلك، هناك شيء أخير يجب أن تعرفه والذي سيكون ضروريًا لنجاحك: الاتساق.

لتعظيم فرص نجاحك، يجب عليك التأكد من أن عملائك لديهم تجربة متسقة مع علامتك التجارية، بغض النظر عن السياق الذي يجدون أنفسهم فيه.

يجب أن تكون علامتك التجارية متسقة عبر جميع الدعائم (les supports) التي تستخدمها (موقع الويب، والشبكات الاجتماعية، والكتيبات التجارية، والتغليف، والشعار، وما إلى ذلك). يجب أن يتوافق كل ما تقوم بإنشائه لعلامتك التجارية مع استراتيجية البراندينغ.

لنفترض أنك تتطلع إلى الاستعانة بشركة موارد بشرية لإدارة رواتب موظفيك. لقد ذهبت إلى موقع الشركة على الويب وعثرت على عرض تقديمي رسمي للغاية للخدمات المقدمة، كل ذلك على خلفية زرقاء ناعمة. ثم ذهبت لإلقاء نظرة على صفحة Instagram الخاصة بهذه الشركة نفسها.

ولكن هناك، مفاجأة، تجد مجموعة كاملة من التصاميم ذات الألوان المشعة (néons) والصور العصرية والتورية (jeu de mots) المشكوك فيها. ما هو انطباعك عن هذه الشركة وهل تفكر في الاستعانة بخدماتها لإدارة شركتك؟ على الاغلب لا. الشيء نفسه ينطبق على عملك.

تحتاج إلى إنشاء تجربة متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية التي تستخدمها. بهذه الطريقة ستتمكن من بناء علاقة ثقة مع جمهورك. وهذه الثقة هي بالتحديد العنصر الذي سيقنعهم بالعمل معك.

من ناحية أخرى، إذا كان الاتساق هو أم كل الفضائل في العلامة التجارية، فإن المرونة مهمة جدًا أيضًا! لا تصر على الاستمرار في اتجاه معين إذا لم يكن مناسبًا لك. يجب أن تكون مرنًا بما يكفي لتطوير البراندينغ جنبًا إلى جنب مع علامتك التجارية. إذا كانت علامتك التجارية لا تتمكن من جذب عملائك، فأعد تحديد استراتيجيتها.

إذا لم يستجيب جمهورك بشكل إيجابي لخط أو نبرة معينة تستخدمها، فقم بتغييرها. استمر في تعديل عملية البراندينغ حتى تجد ما يناسبك. لمزيد من المعلومات، اقرأ هذه المقالة لمعرفة كيفية إنشاء موقع ويب يحمل علامة تجارية.

8. ابدأ في إنشاء علامتك التجارية الآن:

لقد وصلنا إلى نهاية هذا الدليل الكامل للعلامة التجارية، وكما وعدناك، لديك الآن كل النصائح والموارد التي تحتاجها لإنشاء استراتيجية مذهلة للعلامة التجارية ودفع عملك إلى المجد. وقبل كل شيء، لا تنسى:

• ابدأ بوضع استراتيجية جيدة. استراتيجيتك هي خريطة طريق حقيقية لعملك. سيساعدك ذلك على ضمان توافق منتجك النهائي مع أهدافك.

• تأكد من أن جميع عناصر البراندينغ متوافقة مع بعضها البعض. النبرة التي تستخدمها، وتجميعة الألوان، والخطوط، والشعار الخاص بك، وما إلى ذلك. يجب أن تكون التجربة التي تقدمها لعملائك متماسكة ومتسقة.

• اجمع كل هذه المعلومات في دليل الإستخدام. بهذه الطريقة، سيكون فريقك على نفس الصفحة مثلك وستكون جميع تصميماتك متوافقة مع هوية علامتك التجارية.

•  كن متسقا. يجب أن يتمتع جمهورك بتجربة متسقة مع علامتك التجارية. بهذه الطريقة ستتمكن من إنشاء علاقة ثقة مع عملائك.

لا تنتظر أكثر من ذلك وقم بتطوير استراتيجية البراندينغ لعملك!

-----------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Conseils de branding pour entrepreneurs : le guide complet