التسويق الرقمي والتسويق التقليدي: ما الفرق؟

1. مقدمة:

ما الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي، وأيهما تختار؟ يعد اختيار الحل الأفضل لمشروعك معضلة يواجهها جميع المسوقين. وفي هذه المقالة سنقدم لك كافة المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرار الصحيح.

2. ما هو التسويق الرقمي؟:

باختصار، يستخدم التسويق الرقمي قنوات الاتصال الرقمية (مواقع الويب، والشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك) كأدوات.

إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك، فمن المحتمل أنك على دراية جيدة بالإعلانات التي تظهر على الشاشة من وقت لآخر.

3. ما هو التسويق الكلاسيكي؟:

من ناحية أخرى، في التسويق "الكلاسيكي"، نستخدم قنوات الاتصال التقليدية، أي اللوحات الإعلانية ووسائل الإعلام المطبوعة. فكر في Don Draper في فيلم Mad Men وهو يفكر في الإعلان التجاري التالي الذي سينشئه لشركة Coca-Cola، والذي سيظهر في الصحف وعلى شاشات التلفزيون.

حتى ظهور الإنترنت في التسعينيات، كان التسويق التقليدي، في الواقع، هو النوع الوحيد من التسويق.

4. التسويق الرقمي والتسويق التقليدي: ما الفرق؟:

الفرق الرئيسي بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي هو الوسيلة التي من خلالها سيتواصل الجمهور مع رسالة الشركة المعنية. في حين يستخدم التسويق التقليدي الوسائط التقليدية (المجلات والصحف)، يستخدم التسويق الرقمي الوسائط الرقمية، مثل الشبكات الاجتماعية والمواقع الإلكترونية.

وبطبيعة الحال، "التقليدية" ليست هي نفسها "قديمة الطراز". لا يزال التسويق الكلاسيكي يلعب دورًا مهمًا في حياة الناس، خاصة وأن الحاجة إلى الهروب من العالم الرقمي أصبحت واضحة بشكل متزايد.

إن التجربة الغامرة للإعلان التلفزيوني القوي والطبيعة الملموسة لنسخة من مجلة رولينج ستون لا تقل أهمية اليوم عما كانت عليه قبل 20 عامًا، لأن آثارها تدوم في ذاكرتنا. نحن نتعلق بها عاطفيًا دون وعي، ولهذا السبب سنضع هذه الإعلانات دائمًا في الاعتبار.

وبنفس الروح، فإن التسويق الرقمي لا يقل أهمية عن التسويق التقليدي، إن لم يكن أكثر. يستخدم التسويق الرقمي جميع نقاط الاتصال الرقمية بين العلامة التجارية وجمهورها. وهي كثيرة نظراً لأننا نستخدم الإنترنت يومياً!

إذا بحثت في Google عن المكان الذي ستذهب إليه لقضاء عطلتك القادمة، فمن المحتمل أنك ستشاهد بعد وقت قصير إعلانًا ممولًا مخصصًا من Sky Scanner في مكان أو آخر.

يستخدم معظمنا الإنترنت يوميًا، ولعدة ساعات. يستفيد التسويق الرقمي ببساطة من هذا من خلال دمج الاتصالات التسويقية بذكاء في كل قناة رقمية موجودة.

5. ما نوع التسويق الذي يجب أن تختاره؟:

مفتاح الحملة التسويقية الناجحة هو إيجاد التوازن الصحيح بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي. في عام 2020، أصبح التسويق الرقمي بمثابة ين ويانغ (Ying Yang) للتسويق التقليدي: يلعب كلاهما دورًا مهمًا في استراتيجية التسويق الشاملة، ويعزز كل منهما الآخر عند استخدامهما معًا.

خذ على سبيل المثال موسوعة جينيس: الإعلانات التليفزيونية للعلامة التجارية مشهورة بسبب تصويرها السينمائي الفريد والمؤثر. وبعد مرور أكثر من 20 عامًا، لا تزال حملة "Surfer" لعام 1999 واحدة من أفضل الإعلانات التلفزيونية على الإطلاق. ولكن، حتى مع هذا الوضع، يجب على الشركة أن تتطور مع العصر وتدمج التسويق الرقمي في استراتيجيتها حتى لا تفوت فرص تسويقية ضخمة.

للوصول إلى جمهور أوسع وأصغر سنًا، قامت غينيس مؤخرًا بتوسيع آفاقها من خلال إنشاء محتوى فيديو مخصص للنشر على Facebook وInstagram. وبدلاً من مجرد إعادة تنسيق إعلاناتها التلفزيونية، أنشأت الشركة محتواها مع أخذ مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الاعتبار، وتحديدًا مستخدمي فيسبوك وإنستغرام.

لذلك، تمكنت غينيس من إنشاء حملة تسويقية رقمية مذهلة ومؤثرة بصريًا حول رعاة البقر في كومبتون (Compton) الذين يعتنون بخيولهم في كاليفورنيا، وهي مناسبة بشكل مثالي للنشر على Instagram.

دعونا الآن نلقي نظرة فاحصة على ما يفصل بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي، بالإضافة إلى مزايا وعيوب كل منهما.

6. التسويق الكلاسيكي: المزايا والعيوب:

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، غالبًا ما يتم التقليل من أهمية التسويق التقليدي من قبل المسوقين. لكنها لا تزال تحتل مكانا هاما في الحياة اليومية للمستهلك. إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك، شارك حملاتك في الصحف وعلى شاشات التلفزيون (وقت الذروة). لن تشعر بخيبة أمل من النتائج.

تشمل قنوات الاتصال التسويقية التقليدية ما يلي:

• الدعائم الخارجية: اللوحات الإعلانية، الحافلات، سيارات الأجرة، الملصقات، إلخ.

• البث الإعلامي: التلفاز، الراديو، الخ.

• وسائل الإعلام المطبوعة: المجلات والصحف وغيرها.

• الوسائط المباشرة: الكتالوجات والكتيبات وما إلى ذلك.

• يدعم التسويق عبر الهاتف: الهاتف، والرسائل النصية القصيرة، وما إلى ذلك.

• الملصقات واللوحات الإعلانية.

·     المزايا:

مؤثرة وسهلة الفهم

تعد لوحة الإعلانات المؤثرة بصريًا أو الإعلان التلفزيوني المذهل جزءًا من الحياة اليومية لمعظم الناس. هذه مواد في متناول الجميع وسهلة الفهم ومسلية في كثير من الأحيان.

المواد المطبوعة أكثر ديمومة

إذا قمت بوضع إعلان في صحيفة نيويورك تايمز، فإنه سيبقى هناك حتى يتم إعادة تدوير المجلة نفسها. وهي أخبار ممتازة، خاصة إذا كان عملاؤك من هواة الجمع المتحمسين.

أكثر تذكرا

من المحتمل أننا نتذكر ما نراه في الحياة الواقعية بسهولة أكبر مما نراه على هواتفنا. من المرجح أن تبقى الإثارة التي تشعر بها أثناء انتظار مشاهدة إعلانات Super Bowl الجديدة أو نوافذ Selfridges الجديدة في ذهنك أكثر من الإعلان الذي شاهدته لبضع ثوانٍ فقط على Instagram.

·     العيوب:

من الصعب قياس النتائج

هناك طرق لقياس تأثيرات الحملات التسويقية التقليدية (أجهزة تتبع العلامات التجارية، على سبيل المثال)، ولكن هذه التقنيات ليست قريبة من العمق أو "الذكاء" مثل تلك المستخدمة في التسويق الرقمي.

غالبا ما تكون باهظة الثمن

إذا كنت قد بدأت مشروعك التجاري للتو، فربما لا تستطيع حتى الآن تحمل تكلفة 4 صفحات من الإعلانات في العدد القادم من مجلة Vogue. وسوف تواجه نفس المشكلة مع العديد من وسائل الإعلام التقليدية.

لا يوجد تفاعل مباشر مع المستهلكين

على عكس التسويق الرقمي، لا يسمح لك التسويق التقليدي بمراقبة كيفية تفاعل عملائك مع حملاتك بشكل مباشر.

7. التسويق الرقمي: المزايا والعيوب:

وبغض النظر عن تأثير التسويق التقليدي، فمن المستحيل تجاهل حقيقة أننا نعيش في العصر الرقمي.

ووفقاً لموقع ClickZ، فإن مستخدمي الإنترنت يمثلون الآن 57% من سكان العالم. في المتوسط، يقضي الأشخاص 6 ساعات و42 دقيقة على الإنترنت يوميًا. بحلول عام 2021، سيتم تنفيذ 73% من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة.

هذا قدر كبير من الوقت والناس! وفرصة للوصول إلى عدد كبير من المستهلكين لا ينبغي تفويتها.

تشمل قنوات الاتصال للتسويق الرقمي ما يلي:

• الشبكات الاجتماعية: فيسبوك، إنستغرام، إلخ.

• المواقع الإلكترونية

• التسويق بالمحتوى

• التسويق بالعمولة (L’affiliation)

• L’inbound marketing

• التسويق بالبريد الالكتروني (L’emailing)

• تكلفة النقرة (Le CPC)

• التسويق عبر محركات البحث (SEM)

·     المزايا:

خيارات تفاعل أفضل

تسمح لك وسائل التواصل الاجتماعي بمعرفة ما يعتقده جمهورك على الفور بشأن علامتك التجارية وحملتك التسويقية: إذا أعجب المستخدمون المحتوى الخاص بك وعلقوا عليه وشاركوه، فمن المحتمل أن يعجبهم ما تفعله.

يمكن قياس النتائج بسهولة

على عكس التسويق التقليدي، من السهل جدًا الحصول على بيانات دقيقة ومتعمقة حول نتائج حملاتك التسويقية الرقمية. يتيح لك هذا بعد ذلك التعلم من أخطائك والتحسن أكثر.

الاستهداف الذكي

إذا كانت لديك الأدوات التي تسمح لك باستهداف كاتب يبلغ من العمر 29 عامًا على وجه التحديد ويحب الاستماع إلى Lizzo وشرب موسوعة جينيس، فكل ما عليك فعله هو إنشاء محتوى مناسب تمامًا لهذا الهدف.

·     العيوب:

يمكن أن تكون الإعلانات الرقمية مستهجنة

عندما تقوم بالتمرير عبر موجز فيسبوك (fil d’actualité) الخاص بك لمتابعة أخبار العائلة والأصدقاء، ومن العدم، كل ما تراه هو إعلان ممول مرتبط بما بحثت عنه على فيسبوك. جوجل في اليوم السابق (مع رغبتك في الحفاظ على هذا السر) فمن المحتمل جدًا أنك لست مفتونًا بشكل خاص بالاستهداف الذكي الشهير الذي تديره العلامة التجارية.

أقل ديمومة

يمكن أن تكون حملات التسويق الرقمي (إعلانات Google واللافتات ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية وإعلانات الوسائط الاجتماعية) سريعة الزوال. هذه الإعلانات ليست ملموسة ويمكن تجاهلها بسهولة من قبل جمهورك الذي لديه حرية مواصلة التمرير أو النقر على الصفحة التالية، على سبيل المثال.

عليك أن تتكيف باستمرار

لتحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق الرقمي، ستحتاج إلى تعلم الكثير. تتطلب كل قناة عمومًا معرفة محددة، سواء كانت عبر التسويق عبر محركات البحث (SEM) أو وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر، من الجيد دائمًا أن يكون لديك على الأقل استراتيجية تسويق جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتبدأ بها. قم بإلقاء نظرة على دليلنا الكامل للتسويق الرقمي للحصول على الإلهام.

8. ابحث عن ما يناسبك:

في النهاية، كلا النوعين من التسويق لهما إيجابيات وسلبيات. الشيء المهم هو فهم احتياجاتك التسويقية المحددة مع مراعاة ميزانيتك وجمهورك المستهدف.

غالبًا ما يتم استقبال قنوات التسويق التقليدية بشكل أفضل من قبل جيل Baby-Boomers والجيل X، أي الأشخاص الذين ما زالوا يمتلكون جهاز تلفزيون والذين يفضلون شراء الصحف الورقية، على سبيل المثال. ومع ذلك، اعلم أن التسويق الرقمي مناسب بشكل مدهش للجماهير من جميع الأعمار، وليس فقط جيل الألفية والجيل Z (جدتي تقضي ساعات على فيسبوك!).

المغزى من القصة هو أن كلا من التسويق الرقمي والتسويق التقليدي يمكن أن يكونا حلين جيدين بالنسبة لك، طالما أنك تعرف ما يفضله جمهورك.

--------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: ? Marketing digital et marketing classique : quelle différence