كيفية إتقان تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. مقدمة:

جعلت وسائل التواصل الاجتماعي تسويق الفيديو أكثر شعبية من أي وقت مضى. تتيح مقاطع الفيديو للعلامات التجارية أن يكون لها تأثير أقوى وأكثر شخصية من النصوص أو الصور، مع الاستمرار في تزويد الجمهور بالمحتوى الذي يفضلونه. الجميع يفوز، ربما باستثناء أولئك الذين لا يعرفون الكثير عن تسويق الفيديو على الشبكات الاجتماعية.

وهنا يأتي دور هذا الدليل الصغير. ستجد في هذه المقالة أفضل النصائح للقيام بتسويق الفيديو الخاص بك على شبكات التواصل الاجتماعي، اعتمادًا على المنصة التي تستهدفها. سنقوم بدراسة توقعات مستخدمي كل منصة فيما يتعلق بالفيديو، ولكننا سنستعرض أيضًا الأساليب الإعلانية المختلفة الممكنة، بالإضافة إلى إدارة المنشورات الأخرى. لكن أولاً، دعونا نرى لماذا تعمل مقاطع الفيديو المنشورة عبر الإنترنت بشكل جيد.

2. أهمية تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

إذا كنت لا تزال غير متأكد من مدى فعالية التسويق عبر الفيديو، فاعلم أن هناك الكثير من الإحصائيات التي تقنعك.

• يجذب الفيديو حركة مرور أكثر بنسبة 41% ويحقق إيرادات أكثر بنسبة 49%.

• من المرجح أن يقوم 64% من الأشخاص بتقديم طلب عبر الإنترنت بعد مشاهدة مقطع فيديو.

• يريد 54% من الأشخاص أن تنتج العلامات التجارية التي يتابعونها المزيد من مقاطع الفيديو.

• يولد التسويق بالفيديو عملاء محتملين مؤهلين أكثر بنسبة 66% سنويًا.

لا نريد أن نضايقك بالإحصائيات، لذا بكل بساطة، عندما يتعلق الأمر بتسويق الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي، هناك رقم واحد فقط يجب تذكره: 1200%. تحصل مقاطع الفيديو على مشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من تلك التي تحصل عليها النصوص والصور مجتمعة، بمعدل مشاركات أكبر بنسبة 1200%.

ومع ذلك، لا يكفي نشر أي فيديو عبر الإنترنت وفتح حساب مصرفي أثناء انتظار تلقي ملايين اليورو التي ستدرها مقاطع الفيديو الخاصة بك... يجب عليك أولاً نشر الفيديو الصحيح؛ على المنصة الصحيحة. ومع ذلك، فإن ما يجعل الفيديو "جيدًا" أو لا يعتمد كثيرًا على علامتك التجارية بالإضافة إلى أهداف عملك.

هناك عدة أنواع من مقاطع الفيديو (الشرحية، التعليمية، المباشرة، التجارية)، ولكن هناك أيضًا مجموعة واسعة من الأساليب والنبرات (tons) والتقنيات السينمائية، لتمثيل الشخصية الفريدة لعلامتك التجارية. لمعرفة المزيد حول الأنواع المختلفة لمقاطع الفيديو وأيها الأفضل لمشروعك، اقرأ دليلنا النهائي لتسويق الفيديو.

3. إتقان تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي حسب المنصة:

·     الفايسبوك:

نظرًا لأنه المنصة التي تضم أكبر عدد من المستخدمين، يعد Facebook خيارًا رائعًا للبدء في تسويق الفيديو. نطاق الوصول هائل، سواء من الناحية الجغرافية أو من حيث الأذواق. يوفر الفيسبوك إمكانية الوصول إلى أي شريحة من السكان. توفر المنصة أيضًا العديد من الخيارات للعلامات التجارية: انشر مقطع فيديو كمنشور قياسي (standard)، أو انشر مقطع فيديو كإعلان واستهدف جمهورًا محددًا، أو ابدأ البث المباشر على Facebook Live للحصول على نهج شخصي أكثر.

منشورات الفيسبوك:

إعطاء الأولوية للمرئيات؛ تمتلئ جدران جميع مستخدمي Facebook بالصور ومقاطع الفيديو بجميع أنواعها. لذلك من الضروري أن تبرز للحصول على العدد المطلوب من المشاهدات. تأكد من أن مظهر مقاطع الفيديو الخاصة بك جذاب بما يكفي لجذب الأشخاص لمشاهدتها. ويزداد هذا أهمية عندما نعلم أن 85% من مقاطع الفيديو على فيسبوك تتم مشاهدتها بدون صوت. لنفس الأسباب، لا تنس إضافة ترجمات إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك.

النشر مباشرة على الفيسبوك؛ بدلاً من مشاركة رابط من YouTube أو موقع آخر. إذا قمت بنشر مقاطع الفيديو الخاصة بك مباشرة على فيسبوك، فسوف تستفيد من الدعم الذي توفره خوارزمية المنصة المستعملة. وهذا يعني أن مقاطع الفيديو المنشورة مباشرة على فيسبوك تكون أكثر وضوحًا من غيرها.

تجميع مقاطع الفيديو في قوائم التشغيل (Playlist)؛ إذا أعجب متابعوك بأحد مقاطع الفيديو الخاصة بك، فقد يرغبون في مشاهدة مقاطع أخرى من نفس النوع. اجعل الأمر أسهل بالنسبة لهم من خلال تنظيم مقاطع الفيديو الخاصة بك في قوائم تشغيل، تحمل أسماء واضحة ويسهل التنقل فيها.

إعلانات الفيسبوك:

استهدف جمهور معينا؛ ربما تكون هذه إحدى أفضل ميزات أدوات التسويق على Facebook: من الممكن استهداف جمهور محدد من خلال الإعلانات التقليدية وكذلك من خلال مقاطع الفيديو التجارية. قم بتحليل بياناتك حتى تتمكن من استهداف جمهورك المثالي قدر الإمكان: العمر والموقع والاهتمامات... كل مشاهدة تكلف أموالاً، لذا تأكد من أن كل مشاهدة لها أهميتها!

دعوة لاتخاذ إجراء؛ نظرًا لأن هذه إعلانات وليست منشورات قياسية، تأكد من تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (call to action). إذا كان إعلانك "يجذب" جمهورك ويريدون معرفة المزيد، فأخبرهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك، وإلا فإنك تخاطر بفقدانهم. حتى شيء دقيق مثل "انقر هنا لمزيد من المعلومات" سوف يؤدي إلى نتيجة أفضل مما لو لم تضع شيئًا على الإطلاق.

لايفات الفايسبوك:

ابدأ جلسة أسئلة وأجوبة؛ يتيح لك Facebook Live التفاعل في الوقت الفعلي مع جمهورك. لذا استفد من هذا الخيار من خلال تنظيم جلسة فيديو للأسئلة والأجوبة. اطلب من متابعيك طرح أسئلتهم والإجابة عليها عبر الفيديو والبث المباشر. ليست مقاطع الفيديو هذه غير مكلفة وسهلة الصنع فحسب، ولكنها تتيح لك أيضًا إنشاء اتصال شخصي أكثر مع متابعيك.

نشر متابعة؛ يُسمى Facebook Live وليس Facebook عندما يناسبني. بالطبع، سيفتقد البعض البث المباشر للفيديو الخاص بك، لأنه لن يكون جميع متابعيك متصلين بالإنترنت في ذلك الوقت. للوصول إلى هؤلاء الأشخاص على أية حال، قم بنشر رابط للفيديو المؤرشف. يمكنك أيضًا إضافة سؤال جديد لتشجيع التعليقات الجديدة. أو أشكر من شارك في البث المباشر، مما سيشجع الآخرين على عدم تفويت البث التالي.

·     الأنستغرام:

على الرغم من أن فيسبوك لا يزال في المقدمة، إلا أن إنستغرام يكتسب شعبية (وبدون صحافة سيئة، على عكس فيسبوك). إذا استمر هذا الاتجاه، فمن الممكن أن يطيح إنستجرام (Instagram) بشركته الأم. وهذا سبب أكثر أهمية لبدء التسويق على هذه الشبكة.

وفقًا للميزات الجديدة للمنصة، يشجع Instagram محتوى الفيديو بشكل متزايد. وبصرف النظر عن مقاطع الفيديو والإعلانات المنشورة، يمكنك الآن إنشاء قصص (Stories) أو مقاطع فيديو حية صغيرة.

منشورات انستغرام:

Voir cette publication sur Instagram

Une publication partagée par Nike (@nike)

اختيار موضوع؛ في حين أن المنصات الأخرى تعتمد على المستخدم (أو العلامة التجارية)، تميل حسابات Instagram إلى أن تكون ذات طابع خاص. هناك عشاق الطعام (foodies)، وعشاق الموضة، والفنانين، وما إلى ذلك، ويتابع المستخدمون الحسابات بناءً على الموضوعات المختارة. اختر موضوعًا أيضًا وتأكد من أن جميع مقاطع الفيديو الخاصة بك تشير إليه، سواء كان نمطًا أو موضوعًا معينًا أو أي شيء آخر.

دع الفيديو الخاص بك يتحدث؛ لقد وضع Instagram دائمًا الصور في دائرة الضوء. وبالتالي فإن مستخدمي هذه المنصة غير مهتمين بالنصوص الطويلة. اجعل أوصافك (descriptions) قصيرة ومؤثرة، واحفظ شرحك لمقطع الفيديو الخاص بك.

كن مختصرا؛ لا يمكن أن تتجاوز مدة مقاطع الفيديو على الإنستغرام مدة 60 ثانية، لذا كن موجزًا. احفظ مقاطع فيديو أطول وأسئلة وأجوبة لمنصات أخرى.

إعلانات إنستغرام:

Voir cette publication sur Instagram

Une publication partagée par OREO (@oreo)

إضفاء الطابع الشخصي (personnaliser) على جمهورك مثل الفيسبوك؛ يستخدم Instagram نظامًا مشابهًا لنظام Facebook لتحديد "أهداف الحملة". لذا، إذا وجدت صيغة تعمل بشكل جيد على فيسبوك، فأعد استخدامها هنا أيضًا. بخلاف ذلك، اكتشف من هم عملاؤك المثاليون مسبقًا واستهدفهم.

ستوريات انستغرام:

كن قصيرًا وفعالًا؛ قصص (Stories) الانستقرام لا تتجاوز 15 ثانية، وتختفي بعد 24 ساعة، كما هو الحال في سناب شات (Snapchat). لذلك لا تنفق الكثير من الوقت أو المال لإتقانها أكثر من اللازم. مع هذه الفيديوهات، كن عفويًا وشخصيًا. تعد قصص Instagram مثالية للتفاعل مع متابعيك (خاصة إذا كانوا مباشرين) أو حتى لا يتم نسيانها.

:IGTV

Voir cette publication sur Instagram

Une publication partagée par Google (@google)

فكر كمدون فيديو (Vloggeur)؛ يعمل IGTV مثل YouTube. لذا، انظر إلى ما يفعله مدونو الفيديو المحترفون فيما يتعلق بالاستراتيجية، واحصل على الإلهام.

·     اليوتيوب:

يوتيوب هو الشبكة الأفضل للفيديو. تم إنشاء المنصة للفيديو، على عكس الشبكات الاجتماعية الأخرى. تنتهي معظم مقاطع الفيديو المنشورة على الإنترنت على موقع YouTube. ولأن هناك الكثير من التركيز على مقاطع الفيديو وهناك الكثير من المنافسة، فإن كونك جيدًا على YouTube يشبه كونك جيدًا في تسويق الفيديو.

منشورات يوتيوب:

استخدم الكلمات الرئيسية في عنوانك؛ يوتيوب عبارة عن مزيج كبير من مقاطع الفيديو بجميع أنواعها. مما يعني أنه حتى مقاطع الفيديو عالية الجودة يمكن أن تضيع. تأكد من سهولة العثور على مقاطع الفيديو الخاصة بك، باستخدام الكلمات الرئيسية المضمنة في العنوان. إذا قمت بإنشاء برامج تعليمية (tutoriels) أو مقاطع فيديو توضيحية، فقم بإنشاء عناوين طويلة تحتوي على كلمات رئيسية تتوافق مع الإجابة التي تقدمها في الفيديو الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كان الفيديو الخاص بك يشرح سبب كون السماء زرقاء، فأضف السؤال "لماذا السماء زرقاء" إلى عنوانك؟ (Why sky is blue ?).

ابحث عن مجالك (niche)؛ يمكن نشر جميع أنواع مقاطع الفيديو على YouTube، بما في ذلك تلك الموجودة في الدليل النهائي لتسويق الفيديو. ويمنحك هذا الحرية في استكشاف الأنماط والنغمات والتنسيقات المختلفة، حتى تجد ما يناسبك بشكل أفضل.

انشر بانتظام؛ نظرًا لأن موقع YouTube يدور حول الفيديو، فإن متابعيك يتوقعون منك النشر بانتظام. وليس من المهم فقط نشر مقطع فيديو جديد مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، بل من المهم أيضًا نشره في نفس الوقت في كل مرة. بهذه الطريقة، سيعرف متابعوك في أي وقت من اليوم سيأتون ويشاهدون صفحتك.

إضافة أزرار للإعجاب والاشتراك؛ من الشائع جدًا أن تطلب من الجمهور الإعجاب بقناتك والاشتراك فيها مما يجعل الجميع يضحكون عليها. وبالطبع، هذا أمر شائع جدًا لسبب وجيه: إنه ناجح! التكرار يعني تذكير جمهورك بالإعجاب والاشتراك. وكل إعجاب جديد يسمح لك برفع القائمة الطويلة لنتائج البحث إلى أعلى. لذلك لا تنس أن تطلب من المشاهدين الإعجاب بمقاطع الفيديو الخاصة بك والاشتراك في قناتك. فقط حاول أن تفعل ذلك بطريقة أصلية (original)...

إعلانات يوتيوب:

ليست كل الإعلانات متساوية؛ يقدم موقع YouTube عدة أنواع من الإعلانات: يمكن إغلاق بعضها، والبعض الآخر يتم تشغيله أثناء تشغيل الفيديو... كما يمكن أن يتم الدفع إما مقابل كل نقرة أو مقابل كل مشاهدة. لتجنب إضاعة الوقت في شرح كل هذه الفروق الدقيقة بالتفصيل، ننصحك ببساطة بالرجوع إلى صفحة الإعلانات على المنصة (Advertising YouTube) للحصول على مزيد من المعلومات.

·     تويتر:

هل تعتقد أن تويتر مخصص فقط للمحتوى النصي؟ حسننا، لا. اعلم أن التغريدات التي تحتوي على مقطع فيديو تتلقى تفاعلات أكثر بعشر مرات من تلك التي لا تحتوي على مقطع فيديو. لنكون صادقين، تويتر جيد تمامًا مثل أي شبكة أخرى عندما يتعلق الأمر بالتسويق؛ ربما أفضل.

تمامًا مثل المنصات الأخرى، يمكن للمستخدمين نشر مقاطع الفيديو بنفس الطريقة التي ينشرون بها التغريدات، أو الدفع مقابل إعلان فيديو. كلا الطريقتين لها مزايا وعيوب.

منشورات تويتر:

أول 3 ثواني؛ على تويتر، القاعدة الذهبية، سواء كانت نصية أو فيديو، هي أن أقصر الأشياء هي الأفضل. من المهم بشكل خاص جذب المستخدمين في الثواني الثلاث الأولى من الفيديو الخاص بك، وذلك من خلال التقاط مشاعرهم إن أمكن. يقوم مستخدمو تويتر بالتمرير بسرعة كبيرة، لذلك حتى إذا تمكنت من إقناعهم في البداية، فاجعل الأمر سهلاً عن طريق جعل مقاطع الفيديو قصيرة.

الترجمة؛ تتم مشاهدة معظم مقاطع الفيديو على تويتر بدون صوت. وهذا يعني أن جميع المستخدمين يستخدمون الترجمة (sous-titres)، وليس فقط أولئك الذين يعانون من مشاكل في السمع.

الاتجاهات الرائجة (Tendances)؛ يستخدم العديد من الأشخاص تويتر كأداة للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات (tendances). ولهذا السبب فإن المحتوى الذي يستهدف موضوعًا معينًا ويتبع الاتجاهات الحالية يزيد احتمال مشاهدته بنسبة 32%. راقب الهاشتاجات (hashtags) الأكثر شعبية وشارك فيها.

إعلانات تويتر:

أقل من 15 ثانية؛ نحن لا نمزح عندما نطلب منك أن تكون موجزًا ​​وأن تصنع مقاطع فيديو قصيرة. وفقًا لدراسة أجراها تويتر، فإن الإعلانات التي تبلغ مدتها 15 ثانية أو أقل هي الأكثر تذكرًا، وتؤدي إلى نتائج مماثلة لإعلان تلفزيوني مدته 30 ثانية.

·     سنابشات:

عندما وصل تطبيق Snapchat إلى الأسواق، رأت العلامات التجارية أنه منصة شبابية تستهدف الأطفال والمراهقين. وإذا كان صحيحًا أن Snapchat ناجح بشكل خاص مع هذه الشرائح، فإن العلامات التجارية التي تجاهلت هذه الظاهرة في أيامها الأولى تعض أصابعها الآن من الندم. ففي نهاية المطاف، يمثل كل هؤلاء الشباب جزءًا كبيرًا من السوق، ولكن لا يزال يتعين عليك معرفة كيفية التحدث معهم.

كان سناب شات (Snapchat) أول منصة تضع حدًا زمنيًا لمنشوراتها قدره 24 ساعة، مما أتاح للمستخدمين أن يكونوا أكثر شخصية وأكثر عفوية. يجب أن تأخذ استراتيجية تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذا الأمر بعين الاعتبار.

منشورات سناب شات:

استخدم الفلاتر (filtres) والتأثيرات (effets)؛ قد تجده غير ناضج، لكن Snapchat ومستخدميه يقدرون مستوى معينًا من السخرية. منذ بعض الوقت، كان الاتجاه السائد هو الفلتر (filtre) التي تحولك إلى كلب. الآن، تلك التي تسمح لك بتغيير جنسك هي التي تحظى بشعبية كبيرة... هذه هي ثقافة Snapchat، لذا إما أن تلعب تلك اللعبة أو تطلب من أحد موظفيك الشباب أن يمثل علامتك التجارية على هذه الشبكة. بالنسبة للمسوقين الأكثر طموحًا، اعلم أنه يمكنك أيضًا إنشاء فلتر Snapchat الخاص بك ومحاولة نشره على نطاق واسع.

لا تنسى الرموز التعبيرية (emojis)؛ وفي نفس السياق، لا تحرم نفسك من الرموز التعبيرية (emojis) في نصوصك على Snapchat. ويهيمن الشباب على هذه الشبكة، وجميعهم يتحدثون الرموز التعبيرية بطلاقة…

سريع وشخصي؛ نظرًا لأن المنشورات سريعة الزوال، فلا داعي لقضاء الكثير من الوقت أو الجهد في إعدادها. اتبع النصائح المذكورة أعلاه لقصص Instagram ولا تبالغ فيها.

إعلانات سنابشات:

روابط خارجية داخلية؛ وبصرف النظر عن المرشحات والمؤثرات الدعائية، من الممكن أيضًا نشر إعلانات تقليدية على Snapchat. ومع ذلك، على عكس مقاطع الفيديو الخاصة بالشبكات الاجتماعية الأخرى، يقدم Snapchat شيئًا فريدًا: قدرة المستخدمين على التفاعل مع الإعلان والانتقال إلى موقع آخر دون مغادرة تطبيق Snapchat. نظرًا لأنه كلما زادت الخطوات، قلت فرصة تحويل عميل محتمل، تُحدث هذه الأصالة الصغيرة فرقًا كبيرًا: يسهل Snapchat الانتقال من إعلانك إلى صفحة منتجك/الصفحة المقصودة/التطبيق، أو حتى إلى إصدار أطول من إعلانك.

·     تيكتوك:

أحدث إضافة إلى الشبكات الاجتماعية هو أيضًا التطبيق الأكثر تنزيلًا لعام 2018. وبينما يوفر TikTok ساحة لعب جديدة للمسوقين، هناك عدد قليل جدًا من الأمثلة التي يمكن الاعتماد عليها لاستنتاج ما ينجح وما لا ينجح. ومع ذلك، فمن الممكن بالفعل تحديد بعض الاتجاهات الناشئة.

منشورات تيك توك:

خليفة فاين الروحي؛ إذا حققت نجاحًا على Vine، منصة مقاطع الفيديو القصيرة في أوائل عام 2010، فأعد استخدام نفس الإستراتيجية على TikTok. هنا أيضًا، الموضة هي مقاطع الفيديو القصيرة والديناميكية المصحوبة بجملة نهائية (punchline). كما هو الحال مع مقاطع الفيديو الأخرى المحدودة المدة، من المهم أن تظل مقاطع الفيديو الخاصة بك خفيفة إلى حد ما. يرجى ملاحظة أن TikTok ليس له تاريخ انتهاء صلاحية مثل Snapchat. لذلك من المهم قضاء المزيد من الوقت في العمل على كل مقطع من مقاطع الفيديو الخاصة بك.

موضوعي عادة؛ مثل تويتر، يحب مستخدمو TikTok الاتجاهات السائدة (tendances). الهاشتاجات مهمة جدًا، وخاصة هاشتاجات التحدي. تعد المشاركة في أحد هذه التحديات (مع الحفاظ على الاتساق مع علامتك التجارية) طريقة رائعة لاكتساب عدد كبير من المتابعين بسرعة.

اللقطات العمودية (حتى لو لم تكن طبيعية)؛ يبدو أن هناك حربًا حقيقية بين مقاطع الفيديو العمودية ومقاطع الفيديو الأفقية. TikTok موجود في معسكر الفيديو العمودي.

إعلانات التيك توك:

…انتظر؛ من المهم الإشارة إلى أن TikTok أطلقت الإعلانات على منصتها فقط في يناير 2019، وفي وقت كتابة هذا التقرير، لم تكن هذه الخدمة الإعلانية متاحة للجميع. وهذا ليس بالأمر السيء: فهو يمنحهم الوقت لإدارة التعديلات النهائية الضرورية، وخاصة عدم رضا المستخدم. بمعنى آخر، ستكون حملتك أكثر فعالية في غضون بضعة أشهر، بمجرد أن يصبح TikTok جاهزًا.

4. حان الوقت لبدء رحلتك في تسويق الفيديو:

مع كل هذه المعلومات حول تسويق الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي، ربما لا تزال تتساءل عن كيفية إنشاء فيديو. ربما لم تعمل مطلقًا على إنشاء مقطع فيديو، وبالتالي لا تعرف الكثير عنه. لا داعي للذعر، فهذا طبيعي تمامًا.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول عملية إنشاء مقطع فيديو، فراجع دليل إنشاء الفيديو الخاص بنا.

-----------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Comment maîtriser le marketing vidéo sur les réseaux sociaux