مفهوم الهوية البصرية للعلامة التجارية

مفهوم الهوية البصرية للعلامة التجارية

1.    مقدمة:

مثل ما هويتك الشخصية تجعلك شخصا منفردا ومميزا، كذلك هوية الشركة البصرية تجعلها مختلفة عن سائر الشركات في سوق العمل. وهنا يأتي دور التصميم الجرافيكي في إبداء هذا التصور والحيوية عن المؤسسة.

لكن ما هي هوية العلامة التجارية بالضبط ؟ ما علاقة التصميم بذلك ؟ وكيف نصنع هذه الهالة حول صورة المؤسسة لإعطاء الأفضلية للمؤسسة عن باقي المنافسين ؟

فهرس المحتويات:

·       ما هو مفهوم الهوية البصرية للمؤسسة ؟

·       كيف نبني هوية بصرية فعالة ؟

·       التصميم: أساسيات بناء الهوية البصرية.

ü   تطوير تصميم مناسب للشركة

Ø   نوع الخط

Ø   تجميعة الألوان

Ø   الأشكال

ü   إنجاز تصميم الهوية البصرية للشركة.

Ø   الشعار

Ø   الموقع الإلكتروني

Ø   تغليف المنتجات

Ø   بطاقات الأعمال

Ø   قوالب البريد الإلكتروني

ü   إعداد كتيب استعمال الهوية البصرية للشركة.

2.    مفهوم الهوية البصرية للمؤسسة:

يعني مصطلح "الهوية البصرية" لشركتك هو مجموع كل العناصر البصرية والمنتوجات الإشهارية الرقمية أو المطبوعة  المستعملة لتقديم صورة معينة لدى الزبائن. لا تخلط بين صورة العلامة و هوية العلامة والبراندينغ، ولوأنه قد تستعمل هذه المصطلحات كمرادفات في الخطاب العام.

مصطلح "البراندينغ" يعود استعماله إلى وصف الطريقة التسويقية التي تهدف بصفة مستمرة إلى صنع علامة معينة. بينما مصطلح "العلامة التجارية" هو الطريقة التي ينظر إليها جمهور زبائنك.

لكي تستطيع أن تفهم الفرق بينهما، أكمل المقال حيث سنشرح الأمر بشيئ من التفصيل؛

لنفترض أنك مازلت تدرس في المتوسطة، ولازلت مراهقا قليل الثقة بنفسه، تريد من كل الناس أن يروك بشكل رائع جدا (Cool) ، وكل الناس ملتفة حولك خلال فترة الإستراحة. لكن أنت نفسك لا يمكن أن تجبر هؤلاء الناس على هذا السلوك. و من أجل تطوير علامتك الخاصة، يجب أن تقوم بالدور المنوط بك.

كذلك يجب أن لا تنسى أن تكون مشتركا في أفضل قنوات اليوتيوب المختصة بآخر صيحات الموضة حتى لا تكون متخلفا عن الموجة. و ربما أنت مشترك بقاعة رياضة للحصول على جسم مثالي، أو تحاول تقليد معلم الرياضيات من أجل تسلية الساحة. كل هذه الجهود هي منصبة لأجل بناء الصورة التي تريد تمريرها، وهذا ما نسميه "البراندينغ".

وأخيرا وجب أن لا تنسى أن تحسن اختيار اللباس المناسب لكل فرصة. أيضا قد يمكن أن توفر بعض المال لشراء حذاء أديداس (Adidas) الأخير الذي كل شخص يحلم به. وقد تختار قصات شعر معينة، تبدو وكأنك تريد الترشح لمندوب مسؤول القسم.

هذه العناصر البصرية الملموسة (الأحذية، قصات الشعر، دور مندوب القسم) يوافق خطتك لبناء هوية علامتك.

هوية العلامة هي الشيء الذي يذكر فورا بمؤسستك. يميل الجمهور إلى دمج هوية مؤسستك مع منتوجاتك وخدماتك، وهذه الهوية هي التي تعمل على خلق علاقة وفاء اخلاص طويلة المدى (سمعة جيدة وطيبة) بين المؤسسة و زبائنها.

3.   طريقة بناء هوية بصرية فعالة:

قبل أخذ قرارك حول ماهية العناصر المكونة التي تحتاجها لبناء صورة علامتك التجارية؛ يتحتم عليك معرفة بعض الأمور المهمة. لأجل هذا عليك التفكير في هذه المفاهيم الأساسية التالية:

•    الدور الذي ينبغي عليك القيام به

•  القيم الأخلاقية لمؤسستك

•    سمات شخصية مؤسستك

• العامل المميز لمؤسستك عن باقي المنافسين

•  الأسلوب التواصلي لمؤسستك

•    لماذا نريد إنشاء هذه المؤسسة ؟

•  ما هي القيم التي تريد المؤسسة توصيلها ؟

•  ما الذي يجعل مؤسستك أفضل من منافسيك ؟

• ما هو الشيئ المميز في مؤسستك عن باقي المنافسين ؟

• اعطي 3 كلمات تصف بها علامتك التجارية ؟

•  ما هي الكلمات الثلاثة (03) التي تريد من زبائنك أن يصفوا بها مؤسستك ؟

هذه هي السمات و المعالم التي توضح الشخصية العامة لعلامتك، وقبل الإنطلاق في بناء هويتك، من المهم أن تكون واضحا لحد بعيد في تعريفك لهذه النقاط.

إذا كانت لديك صعوبة في تحديدك و تعريفك لهذه الأمور بدقة، لا تقلق بهذا الشأن. بواسطة جلسة عصف ذهني (Brainstorming) بسيط سيساعد على حل هذه المشكلة و بوضوح.

اطرح هاته الأسئلة وأجب عليها:

عندما تكون قد حددت مسارك و اخترت أسلوب علامتك، هنا يأتي الوقت لإيجاد هوية تعطي الحيوية والتناسق لعلامتك التجارية، وتعطي صورة جميلة للأشخاص الذين يعتمدون جدا على مؤسستك، ألا وهم زبائنك.

4.   التصميم: أساسيات بناء العلامة التجارية:

مثل ما كانت الأحذية الرياضية الفاخرة من نوع أديداس (Adidas) هي ما شكلت هوية المراهق الذي أخذناه كمثال، يمكن أيضا للتصميم أن يساعدنا على تشكيل الهوية البصرية لمؤسستك.

فالهوية البصرية هي كل العناصر البصرية الملموسة التي تحدد الصورة التي يراها الناس حول علاماتك. مثلا؛ شعارك، تغليف منتجك، منتجاتك نفسها، موقعك الإلكتروني، صورك في مواقع التواصل الإجتماعي، بطاقة الأعمال وحتى أزياء الموظفين التي يرتديها العمال.

وبكلام أخر، بناء هوية جيدة لعلامتك يعني بناء مؤسسة قوية تكون هي نفسها الصورة التي تروجها لها عبر حملاتك التسويقية.

فيما يلي ننطلق في الحديث عن الوسائل و الإمكانات التي تشرف في بناء و تطوير صورة مؤسستك.

5.   تطوير تصميم مناسب للشركة:

قبل الإنطلاق في إنجاز التصاميم، يجب عليك الإهتمام بتحديد المعالم التقنية الأساسية للهوية البصرية لعلامتك.

هاته القواعد الأساسية تشتمل على العناصر التالية:

ü     نوع الخط:

يعتمد نوع الخط الذي تستعمله حسب عائلات الخطوط الموجودة (Fonts) في عناصرالبراندينغ. هناك أربع (04) عائلات خطوط كبيرة:

 - الخطوط  ذات الأرجل (Serif Fonts): مثل؛ Times New Roman و Garamond. فكما يظهر من اسمه، فكل الحروف و كل هذه الأنواع تملك أرجل (زوائد صغيرة في أطراف الأحرف). فهي خطوط  كلاسيكية متماشية مع الماركات التقليدية التي توحي بالثقة.

- الخطوط بدون أرجل (Sans Serif Fonts):

مثل؛ Helvetica أو Franklin Gothic. هذه الخطوط التي لا تملك زوائد صغيرة في أطرافها، كما فهمت مما سبق. يتم استخدام هذه الخطوط لتصميم الأعمال الفنية ذات الطابع الحديث و المتوازن.

- الخطوط ذات الطبيعة اليدوية (Script Fonts):

مثل؛ Allura أو Pacifico. تستعمل أساسا لخلق أثر كتابة يدوي؛ وغالبا تستخدم من طرف الماركات الفخمة أو الماركات النسائية.

- الخطوط التجميلية (Decorative Fonts):

هو صنف منفصل أين كل نوع خط من هذه العائلة هو مختلف في استعماله عن غيره. لكل خط له شيء خاص به استثنائي به؛ سواء كان شكلا أو أي شيئ آخر. قد تكون استعمال هذا النوع من الخطوط كسبب رئيسي لكسب رضى الجمهور.

  نوع الخط الذي تختاره قد يؤثر على سمعة علامتك على المدى البعيد، لذا يجب عليك الإختيار بعناية.

ü     تجميعة الألوان:

ننطلق الآن إلى اقتحام ساحة الألوان؛ نعلم أن للألوان دور كبير في التأثير على مشاعر الناس و سلوكياتهم و زبائنك ليسوا استثناءا من هذه القاعدة. اذن فمن المفترض منك أن تكون ذكيا و مبدعا في اختيار تجميعة الألوان لعلامتك التجارية، فإنه سيكون لها الأثر و البعد الكبير في الصورة المتشكلة عن علامتك عند جمهورك.

فيما يلي سنتكلم عن سيكولوجية الألوان و المعنى الذي تحدثه لدى الفرد:

•        الأحمر: وهو اللون الذي يعبر عن الشغف و الطاقة. فهو اللون المثالي لإيجاد هوية قوية، حيوية و متناغمة.

•       البرتقالي: حتى اللون البرتقالي يعبر عن الحيوية، وسيكون جد مناسب للماركات الترفيهية و الدافئة. لكن هو أقل استعمالا من اللون الأحمر. ما يسمح لك بالبروز و التفوق على منافسيك.

•        الأصفر: هو لون الشمس و الفرح. هذا اللون هو مثالي للمؤسسات التي تريد الظهور بثوب المرح و سهولة التواصل.

•        الأخضر: تتنوع استخدامات اللون الأخضر بصفة كبيرة، وتختلف درجة الإستعمال قلةً أو كثرةً حسب نوع الماركة.

•        الأزرق: يسمح بخلق جو من الاستقرار و الثقة. اذا أردت الوصول إلى أكبر عدد من الناس مع نسبة من الثقة و الأمان، فهذا اللون هو الذي يلزمك.

•        البنفسجي: هو رمز الملكية و الفخر، وهو مناسب للماركات الفخمة.

•        الوردي: مبدئيا هو رمز الأنوثة، فإن أردت استهداف النساء و الفتيات، فما عليك إلا استخدامه في هوية ماركتك. هو أيضا لإضفاء النعومة و الأناقة لهويتك.

•        البني: هو أقل الألوان استعمالا في التسويق و البراندينغ، لكن يبقى استعماله مطروحا ما دمت ترجو التميز و الإختلاف عن منافسيك.

•        الأسود: الأسود هو اللون المناسب للمؤسسات التي تريد الظهور بمظهر العصرنة و الحداثة، و لا نهمل لمسة الأناقة و الأصالة التي يضفيها الأسود على مؤسستك.

ü     الأشكال:

الأشكال التي تستعملها لأعمالك الفنية هي الأخرى تملك أثرا على تقوية أحد جوانب صورتك على زبائنك. فمثلا، شعار مشكل من انحناءات و دوائر سيكون له أثر مغاير عن شعار آخر مصنوع من مستطيلات و مربعات.

فيما يأتي نوضح لكم أثر الأشكال على تصاميمك:

- الأشكال المنحنية (البيضاوية، الدوائر، الاهليلجات):

دفئ الأشكال المنحنية يدعو إلى استحضار معاني الألفة و الحب و الإخاء. يمكن النظر إليها أيضا أكثر كرمز للأنوثة مقارنة بالأشكال الأخرى.

- الأشكال ذات الزوايا (المربع، المستطيل، المثلث):

توحي هذه الأشكال بمعاني القوة و الفعالية، تخلق مشاعر الاستقرار و الثقة، لكن يجب أن نعرف أن: الأشكال ذات الزوايا يجب أن تستعمل باتزان مع العناصر الخفيفة (اللون ذو الحيوي مثلا)، وإلا فستكون هناك احتمالية كبيرة في فقدان انتباه و اهتمام المستهلكين.

- المستقيمات:

المستقيمات العمودية مرتبطة بالقوة و الذكورة، بينما المستقيمات الأفقية ترتبط بالنعومة و الأكثر استعمالا.

6.   إنجاز تصميم الهوية البصرية للشركة:

عندما تقرر العناصر الرئيسية لمكونات علامتك التجارية، يمكنك الآن الاستعانة بمصمم محترف يقوم بترجمة كل أفكارك و مفاهيمك إلى تصميم جرافيكي. ستكون بعض العناصر ذات أهمية و أولوية من الأخرى حسب نوع نشاط مؤسستك. مثلا: سيهتم المطعم باضفاء الحيوية و الجودة في تصاميم قوائم الطعام بينما مؤسسة التسويق تركز اهتمامها على الموقع الإلكتروني و التواجد على مواقع التواصل الإجتماعي.

العناصر التالية هي الأكثر تداولا بين المؤسسات:

ü     الشعار:

تصميم شعار المؤسسة هو الحلقة الأهم في بناء هوية المؤسسة. لما تكون تشتغل مع مصممك على ايجاد فكرة لشعارك، اهتم أن يكون شعارك مشتملا على النقاط التالية:

§       يحمل بوضوح هوية و قيم مؤسستك.

§       مريح و جميل بصريا؛ بسيط دون تعقيدات.

§       تصميم عادي غير متأثر بالموضة؛ أنت لا تريد من شعارك أن يتجاوزه الزمن في مدة قصير.

§       مراعي لخصائص نشاطك.

§       يترك انطباعا جيدا لدى فئتك المستهدفة.

لا تنسى أن تطلب من مصممك أن يزودك بعدة صيغ (أبيض و أسود، قياسات مختلفة و متنوعة...الخ) من أجل تلبية كل احتياجاتك. وهذا كله يجب أن ينسجم مع الهوية البصرية للمؤسسة.

ü     الموقع الإلكتروني:

يعتبر الموقع الإلكتروني من بين أهم سفراء علامتك التجارية، خاصة إن كان نشاطك يعتمد على العالم الرقمي و تريد تطويره أكثر. لا شك أن قسم كبير من زبائنك سيتفحصون حضورك على الشبكة العنكبوتية قبل أن يقرروا التعامل مع مؤسستك. بسبب هذا يجب أن يكون موقعك الإلكتروني يمثل بقوة و فعالية هويتك التجارية في العالم الرقمي.

ü     تغليف المنتجات:

اذا كانت مؤسستك تبيع منتوج مادي، فالتغليف هو ذو أهمية رئيسية لجذب انتباه فئتك المستهدفة. سواءا كان زجاجة عصير أو تغليف الملابس ترسلها عبر البريد، لا تقلل من مكانة التغليف المصنوع بعناية. ليس فقط أنه يحسن من تجاوب الزبون مع الشركة و المنتوج، بل يعزز من امكانية كسب وفاءه واخلاصه. التغليف هو فرصة ذهبية لإظهار فكرة "تصميم جيد".

ü     بطاقة الأعمال:

كل الذين يحاولون تطوير و توسيع مؤسساتهم يملكون بطاقة عمل. بطاقة العمل المصممة جيدا تقدم امكانية كبيرة لتقوية رسالة ايجابية لدى الزبائن و توقعاتك. هنا البساطة في الطرح هي وضع شعارك بجهة و معلومات الإتصال بالجهة الأخرى.

ü     قوالب البريد الإلكتروني:

الإيمايلات هي وسيلة ممتازة للتفاعل مع الزبائن و رفع نسبة المبيعات. أغلبية الأشخاص يستقبلون ايمايلات كثيرة، اذن إذا أردت استعمالها كوسيلة ترويجية، يتحتم عليك اعداد استراتيجية تصميم جد مدروسة.

7.   إعداد كتيب استعمال الهوية البصرية للشركة:

لما تعلم أن كل عناصر التصميم متوفرة، ضع في الحسبان أن تحسن استعمالهم كما يجب من حيث التوازن و الإنسجام. لأجل هذا يجدر بك اعداد كتيب  و دليل استعمال الهوية البصرية للمؤسسة. هذه الوثيقة تحتوي كل الأساليب المتعلقة بعلامتك و تشرح حالات و كيفيات استخدام كل عنصر (مع تواجد ارشادات ما يجب و ما لا يجب). الآن و كل العناصر البصرية المتوفرة منسجمة و متناسقة فيما بينها، فالهوية العلامة التجارية ستكون مقدمة للصورة المرجوة لدى الجمهور المستهدف.

8.   الهوية البصرية في كلمات:

الهوية البصرية لعلامتك التجارية هي التي تميزك  في السوق عن منافسيك الذين هم مواصلين في التطور و التحسن. هذا ما يسمح لزبائنك بالتعرف عليك بسهولة و تبقى ذو مكانة  في حياتهم. لكي تحظى علامتك بسمعة جيدة، من المهم جدا الإعتناء بايجاد صورة عبر الهوية البصرية و التصميم الجرافيكي. الآن و بعد أن أطلعت على كل مفاتيح النجاح، حان الوقت للإنطلاق. 

------------------------------------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي:  Qu'est ce que l'identité de marque